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退換貨政策

※根據消保法規定， Cubiio Store 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
請所有消費者注意以下事項：

1.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail:support@muherz.com，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

4.退回之商品應保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等，勿缺件，外盒勿損毀，請以cubiio團隊寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本團隊將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。
(退換貨需於到貨七天期限內申請，逾期未辦理，則將無法辦理銷退，此外提醒您，退貨退款作業中將會扣除相關的金流手續衍生費用。)

5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

●訂單取消與退款:

1.若訂單已成立，但尚未出貨，會酌收10%的金流手續費(為銀行端的金流手續費)。

2.若已出貨尚未拆封，則是酌收10%的金流手續費加來回運費。